Wifi ve İnternet Bağlantısı Sorunları

İnternet kesildiğinde ilk tepki genellikle modemi fişten çekmek olur. Bu bazen işe yarar ama sorunun nerede olduğunu anlamadan yapılan her müdahale, gerçek nedeni gizler. Oysa bağlantı problemleri dört ayrı katmanda çıkar: cihaz, WiFi sinyali, modem/yönlendirici ve servis sağlayıcının hattı. Doğru katmanı bulmak, çözümün yüzde sekseni demektir.

Önce Sorunu Sınıflandırın

Aşağıdaki tablo, belirtiye göre suçlunun büyük olasılıkla hangi katmanda olduğunu gösterir. Teşhisi bununla daralttığınızda gereksiz işlem yapmaktan kurtulursunuz.

Adım Adım Çözüm Sırası

Sıralama tesadüfi değil: en hızlı ve en az riskli işlemler başta, kalıcı ayar değişiklikleri sonda. Bu sıralamaya uyduğunuzda çoğu vakada ilk beş adımda internet bağlantısı hızlı çözüm bulur.

1. İki cihazla çapraz test yapın. Telefonu WiFi'dan ayırıp mobil veriye alın. Mobil veride sorun yoksa problem evdeki ağdadır. Aynı anda ikinci bir cihazla da deneyin; tek cihaz etkileniyorsa modeme dokunmanız gereksizdir.
2. Modem ışıklarını okuyun. Genellikle güç, DSL/fiber ve internet için ayrı göstergeler vardır. DSL ya da fiber ışığı yanıp sönüyorsa hat senkron olmuyor demektir; bu durumda kablo ve sağlayıcı tarafına odaklanın. Bu ışık sabitken internet ışığı kapalıysa kullanıcı adı/şifre veya sağlayıcı kaynaklı bir oturum sorunu olasıdır.
3. Doğru yeniden başlatmayı uygulayın. Modemi fişten çekin, en az 30 saniye bekleyin, sonra takın. Kısa bekleme kapasitörleri boşaltmaz ve aynı hatalı oturum geri gelir. Modem tamamen açılana kadar (çoğu cihazda 1-3 dakika) diğer testleri yapmayın.
4. Kabloları elle sıkın. Duvar prizindeki telefon/fiber kablosu ve modem-bilgisayar arasındaki Ethernet kablosunu çıkarıp yeniden takın. Kıvrılmış, kapı arkasında sıkışmış veya evcil hayvanın kemirdiği kablolar, ölçülebilir paket kaybının en yaygın nedenlerinden biridir.
5. Ağı cihazdan silip yeniden ekleyin. Kayıtlı ağ profilleri bozulabilir. Telefonda "bu ağı unut", bilgisayarda kayıtlı ağı kaldırıp şifreyi yeniden girin. Bu, yanlış kaydedilmiş şifre veya eski IP ayarı kalıntılarını temizler.
6. Bant ve mesafeyi test edin. Modem 2,4 GHz ve 5 GHz yayınlıyorsa ikisini karşılaştırın. Kaba bir kural olarak 5 GHz daha yüksek hız verir ama duvarı zor geçer; 2,4 GHz yavaştır ama daha uzağa ulaşır. Uzak odada kopma varsa 2,4 GHz'e, modemin yanında yavaşlık varsa 5 GHz'e geçmeyi deneyin.
7. Modemin yerini değiştirin. Yere yakın, dolap içinde, televizyon arkasında veya metal rafta duran modem sinyalinin önemli bölümünü kaybeder. Evin ortasına, yüksek ve açık bir noktaya taşımak, çoğu sinyal takviye cihazından daha fazla fark yaratır.
8. Bant genişliğini kim tüketiyor, bulun. Oyun ve işletim sistemi güncellemeleri, bulut yedeklemesi, açık kalmış video akışı arka planda çalışıyor olabilir. Bilgisayarda görev yöneticisinin ağ sütununu sıralayın; telefonda veri kullanımı listesine bakın. Uygulama yönetimi alışkanlığı kazanmak, hem ağı hem cihaz hızını rahatlatır.
9. DNS'i değiştirin. Sayfa adları açılmıyor ama bağlantı görünüyorsa, cihaz ya da modem ayarlarında herkese açık bir DNS sunucusu deneyin. Adres yazımı sonucu değiştirdiğinde sorunun kaynağı çözümlenmiş olur.
10. Ölçüm alın ve kaydedin. Kabloyla ve WiFi ile ayrı ayrı hız testi yapın, sonucu tarih-saatle not edin. Sağlayıcıya başvurduğunuzda "yavaş" demek yerine "kablolu 18 Mbit, paketim 100 Mbit, akşam 21.00" demek işlemi hızlandırır.

Sık Yapılan Hatalar

• Her seferinde fabrika ayarlarına dönmek. Sıfırlama, sağlayıcı kullanıcı bilgilerini ve WiFi şifresini de siler. Son çare olarak, bilgileri elinizde tutarak yapın.
• Aynı anda birden fazla değişiklik yapmak. Kanalı, bandı ve DNS'i birlikte değiştirirseniz neyin işe yaradığını asla bilemezsiniz. Tek değişken, tek test.
• Sinyal çubuğunu hız sanmak. Dört çubuk, hattın hızlı olduğunu göstermez; yalnızca modemle iletişimin iyi olduğunu söyler. Hattı ölçmek için kablolu test gerekir.
• Sinyal yükselticiyi kör noktaya koymak. Takviye cihazı, zayıf sinyali kopyalar. Modem ile ölü bölgenin ortasına, sinyalin hâlâ güçlü olduğu yere